چنئی، 13 جولائی (ہ س)۔

تملناڈو کی راجدھانی چنئی واقع ریاستی سکریٹریٹ میں وزیر اعلیٰ کے اسپیشل سیل میں اپنے مطالبات اور شکایات سے متعلقہ درخواستیں جمع کرانے کے لئے پیر کو صبح سے ہی بڑی تعداد میں لوگ پہنچے۔ لوگوں کا ہجوم اتنا زیادہ تھا کہ سیکرٹریٹ کمپلیکس سے کمارجر سلائی تک لمبی قطاریں لگ گئیں۔

حکام کے مطابق ہفتے کا پہلا ورکنگ ڈے ہونے کی وجہ سے لوگوں کی ایک بڑی تعداد معمول سے زیادہ سیکرٹریٹ آئی۔ صبح سے، چنئی سمیت ریاست بھر کے مختلف اضلاع سے 700 سے زیادہ لوگ اپنی شکایات اور مطالبات لے کر وزیر اعلیٰ کے خصوصی سیل پہنچے۔ زیادہ ہجوم کی وجہ سے بہت سے لوگوں کو سیکرٹریٹ کمپلیکس کے باہر قطاروں میں انتظار کرنا پڑا۔

حکام کا کہنا ہے کہ بڑی تعداد میں لوگوں کے براہ راست سیکرٹریٹ پہنچنے کی بنیادی وجہ وزیر اعلیٰ کے خصوصی سیل پر ان کا اعتماد ہے۔ لوگوں کو یقین ہے کہ روزی روٹی، فلاحی اسکیموں اور دیگر عوامی مسائل سے متعلق ان کی شکایات کو فوری طور پر دور کیا جائے گا۔

وزیر اعلیٰکا خصوصی سیل آن لائن شکایات اور درخواستیں جمع کرانے کی سہولت بھی فراہم کرتا ہے۔ درخواست دہندگان کو اپنی درخواستیں آن لائن جمع کرانے پر ایک ڈیجیٹل رسید جاری کی جاتی ہے۔ اس کے باوجود، زیادہ تر لوگوں کو سکریٹریٹ کا دورہ کرنا اور اپنی درخواستیں براہ راست عہدیداروں کو جمع کرنا زیادہ کارآمد لگتا ہے۔ ان کا کہنا ہے کہ ذاتی طور پر درخواستیں جمع کرانے سے اس بات کی یقین دہانی ہوتی ہے کہ ان کی شکایات متعلقہ دفتر تک پہنچ چکی ہیں۔ انہیں فوری طور پر سیریل نمبر کے ساتھ ایک رسید بھی مل جاتی ہے، جس سے ان کی کارروائی کی امید مضبوط ہوتی ہے۔

سیکرٹریٹ آنے والے زائرین کے لیے سکیورٹی اور امن و امان برقرار رکھنے کے لیے خصوصی انتظامات کیے گئے ہیں۔ تمام درخواست دہندگان کو داخلی راستے پر اچھی طرح سے چیک کیا جاتا ہے۔ اس کے بعد ان کے آدھار کارڈ یا ووٹر شناختی کارڈ کی فوٹو کاپیوں کی تصدیق اور جمع کرائی جاتی ہے۔ سیکورٹی کے عمل کو مکمل کرنے کے بعد، درخواست دہندگان کو وزیر اعلیٰ کے خصوصی سیل میں بھیج دیا جاتا ہے، جہاں وہ اپنی درخواستیں حکام کو جمع کراتے ہیں۔ ان کی درخواستیں جمع کرانے کے بعد، ہجوم کے دباو¿ کو کنٹرول کرنے کے لیے انہیں متبادل راستے سے باہر بھیجنے کے انتظامات کیے گئے ہیں۔

ہندوستھا ن سماچار

ہندوستان سماچار / عطاءاللہ