نئی دہلی، 26 دسمبر (ہ س)۔ انڈین ریلوے کیٹرنگ اینڈ ٹورازم کارپوریشن (آئی آر سی ٹی سی) کی ویب سائٹ اور موبائل ایپ جمعرات کو بند ہو گئی۔ تاہم تقریباً ڈیڑھ گھنٹے تک تعطل کے بعد دونوں اب معمول کے مطابق کام کر رہے ہیں۔ تمام خدمات مکمل طور پر بحال کر دی گئی ہیں۔

بہت سے مسافروں نے سوشل میڈیا پر شکایات درج کرائیں جب انہیں آئی آر سی ٹی سی ویب سائٹ کے ذریعے ٹکٹ بک کروانے میں پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ انہوں نے لکھا کہ وہ ٹکٹ بک نہیں کر پا رہے ہیں۔

ڈاؤن ڈیٹیکٹر، ایک پلیٹ فارم جو آن لائن بندشوں کو ٹریک کرتا ہے، نے بندش کی رپورٹوں میں اضافہ دکھایا۔ 2500 سے زائد صارفین متاثر ہوئے۔ زیادہ تر شکایات ویب سائٹ کے بارے میں تھیں جبکہ 28 فیصد رپورٹس موبائل ایپ سے متعلق تھیں۔

ایپ استعمال کرنے والوں کو ٹکٹوں کی بکنگ کے دوران غلطی کا پیغام موصول ہوا۔ اس میں لکھا گیا تھا کہ دیکھ بھال کی سرگرمی کی وجہ سے یہ آپریشن کرنے سے قاصر ہے۔ آئی آر سی ٹی سی کی طرف سے ابھی تک کوئی جواب موصول نہیں ہوا ہے۔

---------------

ہندوستان سماچار / عبدالسلام صدیقی