نئی دہلی، 8 دسمبر (ہ س): ملک کی سب سے بڑی ایئر لائن انڈیگو کی پروازوں کے آپریشن میں خلل پڑنے کا مسئلہ پیر کو بھی حل نہیں ہوا۔ نئی دہلی، سری نگر، حیدرآباد، بنگلورو، احمد آباد، اور پٹنہ ہوائی اڈوں سے اب تک انڈیگو کی 500 سے زیادہ پروازیں منسوخ کی گئی ہیں۔ ایئر لائن نے آپریشن دوبارہ شروع کرنے، رقم کی واپسی کے عمل کو تیز کرنے اور مسافروں کو بروقت مدد فراہم کرنے کے لیے کرائسز مینجمنٹ گروپ تشکیل دیا ہے۔

انڈیگو کا کہنا ہے کہ اس کا کرائسز مینجمنٹ گروپ (سی ایم جی) جاری خلل کی قریب سے نگرانی کر رہا ہے۔ اولین ترجیح 100 فیصد آپریشنل صلاحیت کو بحال کرنا، بروقت معلومات کو یقینی بنانا اور متاثرہ مسافروں کے لیے رقم کی واپسی اور ری شیڈولنگ میں تیزی لانا ہے۔ انڈیگو نے وضاحت کی ہے کہ بحران شروع ہونے کے بعد سے کمپنی کا بورڈ فعال طور پر مصروف عمل ہے۔ کمپنی کی طرف سے جاری کردہ ایک بیان میں کہا گیا ہے کہ بحران شروع ہونے کے بعد سے بورڈ کے اجلاس باقاعدگی سے ہوتے رہے ہیں۔ ایئر لائن نے بتایا کہ اس کی پہلی ہنگامی میٹنگ 4 دسمبر کو ہوئی تھی، جس کے دوران بورڈ نے کرائسز مینجمنٹ گروپ (سی ایم جی) تشکیل دیا تھا۔

دریں اثنا، راجیہ سبھا میں ایک سوال کے جواب میں، مرکزی شہری ہوابازی کے وزیر کنجراپو رام موہن نائیڈو نے کہا کہ انڈیگو کا بحران اس کے عملے کی فہرست سازی اور اندرونی منصوبہ بندی کے نظام میں مسائل کی وجہ سے ہوا ہے۔ جس سے مسافروں کو کافی پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ ہم اسے ہلکے سے نہیں لیں گے۔ تحقیقات جاری ہیں۔ ہم ایسی کارروائی کریں گے جو دوسروں کے لیے مثال قائم کرے۔

شہری ہوا بازی کی وزارت کے مطابق، انڈیگو نے مسافروں کو 4,500 بیگ واپس کردیئے ہیں اور اس کا مقصد باقی 4,500 بیگ اگلے 36 گھنٹوں کے اندر مسافروں کو واپس کرنا ہے۔ وزارت کے مطابق، 1 سے 7 دسمبر 2025 کے درمیان 586,705 ٹکٹ منسوخ کیے گئے اور واپس کیے گئے۔ ٹکٹوں کی منسوخی کی وجہ سے مسافروں کو 569.65 کروڑ روپے واپس کیے گئے۔ 21 نومبر اور 7 دسمبر کے درمیان، 955,591 ٹکٹ منسوخ کیے گئے، جس کے نتیجے میں کل 827 کروڑ روپے کی واپسی ہوئی۔ وزارت نے کہا کہ انڈیگو نے 500 پروازیں منسوخ کر دیں اور آج اپنی 138 منزلوں میں سے 137 کے لیے 1,802 پروازیں چلانے کا ارادہ رکھتی ہے۔

دہلی ایئرپورٹ نے مسافروں کے لیے ایک ایڈوائزری جاری کی ہے، جس میں کہا گیا ہے کہ انڈیگو کی پروازوں میں تاخیر جاری رہ سکتی ہے۔ مسافروں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ کسی بھی قسم کی تکلیف سے بچنے کے لیے ہوائی اڈے پر سفر کرنے سے پہلے اپنی ایئر لائن سے فلائٹ کی تازہ ترین صورتحال چیک کریں۔ انڈیگو کی پروازوں میں تاخیر اور معطلی کے درمیان، ریلوے نے مسافروں کی سہولت کے لیے ملک کے مختلف حصوں کے لیے خصوصی ٹرینوں کا اعلان کیا ہے۔

صرف ایک دن پہلے ہی، ایئر لائن نے 650 سے زیادہ پروازیں منسوخ کر دی تھیں۔ انڈیگو کے سی ای او پیٹر ایلبرس نے بتایا کہ صورتحال روز بروز بہتر ہو رہی ہے اور 10 دسمبر تک معمول کی کارروائیوں کی توقع ہے۔ دریں اثنا، کمپنی نے مسافروں سے صبر و تحمل رکھنے اور اپ ڈیٹس کے لیے باقاعدگی سے جانچ کرنے کی اپیل کی ہے۔

انڈگو بحران کا اثر آج اس کے شیئر پر بھی نظر آیا۔ انڈیگو ایئر لائنز کی بنیادی کمپنی انٹر گلوب ایوی ایشن لمیٹڈ کے شیئر پیر کو تیزی سے گر گئے۔ مارکیٹ کھلنے کے دو گھنٹے کے اندر اس میں 7 فیصد سے زیادہ کی کمی واقع ہوئی۔ صبح 11:30 بجے بی ایس ای پر انڈیگو کے شیئر 7.44 فیصد گر کر 4971.75 روپے پرکاروبار کر رہے تھے۔

ہندوستھان سماچار

---------------

ہندوستان سماچار / عبدالواحد