رائے پور، 6 دسمبر (ہ س): چھتیس گڑھ کی راجدھانی رائے پور ہوائی اڈے پر دہلی، ممبئی، بنگلورو اور اندور جانے والی تقریباً چھ انڈیگو ایئر لائن کی پروازیں آج منسوخ رہیں۔ جمعہ کو، انڈیگو نے عملے اور پائلٹوں کی کمی کی وجہ سے دہلی کے لیے پانچ، ممبئی کے لیے تین، اور گوا، اندور اور کولکتہ کے لیے 20 پروازیں منسوخ کر دی تھیں، جن میں اوپر اور نیچے کی پروازیں شامل تھیں۔

انڈیگو ایئر لائنز نے مسلسل پانچویں دن متعدد پروازیں منسوخ کیں جس سے مختلف ہوائی اڈوں پر افراتفری مچ گئی۔ رائے پور سے ممبئی کا ہوائی کرایہ 46,000 روپے سے تجاوز کر گیا ہے۔ اس کی وجہ سے رائے پور کے سوامی وویکانند ہوائی اڈے پر جمعہ کو دن بھر زبردست ہنگامہ ہوا۔ مسافروں کو شدید پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ ہوائی اڈے پر انتظار کے باوجود، مسافروں کو کمرے فراہم نہیں کیے گئے، اور انہیں چائے، پانی، نمکین یا کھانا خریدنے کی ضرورت نہیں تھی۔ دیگر ایئر لائنز کے کرایوں میں نمایاں اضافہ کیا گیا ہے۔ انڈیگو نے پہلے ہی ایک بیان جاری کیا ہے جس میں کہا گیا ہے کہ آپریشن کو مکمل طور پر معمول پر آنے میں دو سے تین دن لگ سکتے ہیں۔

ٹکٹ بکنگ ایجنٹس نے بتایا کہ فلائٹ کینسل ہونے کی وجہ سے 7000 سے زیادہ مسافروں کو اپنے سفر منسوخ کرنے پڑے۔ درجنوں مسافر دہلی اور ممبئی جا رہے تھے جنہوں نے بین الاقوامی پروازیں پکڑنی تھیں۔ رائے پور سے حیدرآباد اور چنئی جانے والے 100 سے زیادہ مسافر اپنی پروازوں کے انتظار میں 24 گھنٹوں سے ہوائی اڈے پر پھنسے ہوئے ہیں۔ ان مسافروں میں سے کسی کو بھی کوئی ای میل یا ایس ایم ایس اطلاع موصول نہیں ہوئی۔ جے پور میں ایک شادی میں جانے والا ایک پورا بینڈ گروپ صبح 6 بجے سے ہوائی اڈے پر بیٹھا ہے، انہوں نے کہا، ہمارے ایک نہیں، بلکہ دو پروگرام تھے۔ ہم نے چھ ماہ پہلے سے بکنگ کرائی تھی۔ ہمیں لاکھوں روپے کا نقصان ہوا ہے۔ کوئی جوابدہ نہیں۔ مسافروں نے یہ بھی الزام لگایا کہ انڈیگو ہیلپ ڈیسک پر کوئی اعلیٰ عہدیدار موجود نہیں تھا، اور کوئی ٹھوس جواب نہیں دیا جا رہا ہے۔

دہلی جانے والی ایک خاتون مسافر نے روتے ہوئے کہا، میرا بیٹا دہلی میں ہے، وہ بہت بیمار ہے، میں اسے دیکھنے جا رہی ہوں، صبح سے پروازیں منسوخ ہو رہی ہیں۔ کاؤنٹر پر کہہ رہے ہیں کہ 6000 روپے ریفنڈ لیں اور دوسری فلائٹ سے جائیں، جس میں آپ کو 25 ہزار روپے اضافی ادا کرنے ہوں گے۔

ہندوستھان سماچار

---------------

ہندوستان سماچار / عبدالواحد