نئی دہلی، 5 دسمبر (ہ س)۔ شہری ہوا بازی کے وزیر رام موہن نائیڈو نے جمعہ کو انڈیگو ایئر لائنز سمیت کئی ایئر لائنز کی پروازوں میں بڑے پیمانے پر رکاوٹ کی اعلی سطحی تحقیقات کا حکم دیا، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مستقبل میں ایسی صورت حال دوبارہ نہ ہو۔وزارت کی طرف سے جاری کردہ ایک بیان کے مطابق، چار رکنی ڈائریکٹوریٹ جنرل آف سول ایوی ایشن (ڈی جی سی اے) کی انکوائری کمیٹی، جس میں جوائنٹ ڈائریکٹر جنرل سنجے کے برہمن، ڈپٹی ڈائریکٹر جنرل امیت گپتا، ایس ایف او آئی کیپٹن کپل مانگلک، اور ایف او آئی کیپٹن لوکیش رامپال شامل ہیں، نے کہا کہ وزارت نے میڈیا اور سی آئی اے کے تحفظ کے لیے یہ قدم اٹھایا ہے۔ مسافروں کے مفادات کو بالائے طاق رکھتے ہوئے مسافروں کو خاصی تکلیف ہوئی۔

شہری ہوا بازی کی وزارت نے متعلقہ مسائل کو حل کرنے کے لیے 24x7 کنٹرول روم بھی قائم کیا ہے، جس کے رابطہ نمبر: 011-24610843، 011-24693963، اور 096503-91859 ہیں۔ اس چھان بین کا مقصد انڈیگو کی پروازوں میں خلل کی تحقیقات کرنا، احتساب کا تعین کرنا اور مستقبل میں اس طرح کے واقعات کو روکنے کے لیے اقدامات کی سفارش کرنا ہے۔وزیر نے کہا کہ وزارت نے ڈائریکٹوریٹ جنرل آف سول ایوی ایشن (ڈی جی سی اے) کے فلائٹ ٹائمنگ (ایف ڈی ٹی ایل) کے احکامات کو فوری اثر سے معطل کر دیا ہے۔ یہ فیصلہ خاص طور پر بزرگ شہریوں، طلبائ ، مریضوں اور دیگر افراد کی مدد کے لیے لیا گیا ہے جو ضروری ضروریات کے لیے ہوائی سفر پر انحصار کرتے ہیں۔

وزیر نے یقین دلایا کہ معمول کی ایئر لائن خدمات کو جلد از جلد بحال کرنے کے لیے کئی آپریشنل اقدامات کیے گئے ہیں۔ توقع ہے کہ کل تک پروازوں کا نظام الاوقات مستحکم ہو جائے گا اور معمول پر آ جائے گا، جبکہ اگلے تین دنوں میں خدمات کی مکمل بحالی متوقع ہے۔ بیان میں ایئر لائنز کو سخت ہدایات جاری کی گئی ہیں کہ وہ مسافروں کی تکلیف کو کم سے کم کریں۔بیان میں ایئر لائنز کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ بہتر آن لائن انفارمیشن سسٹم کے ذریعے باقاعدہ اور درست اپ ڈیٹ فراہم کریں، جس سے مسافر اپنے گھروں سے حقیقی وقت میں پرواز کی حالت کی نگرانی کر سکیں۔ مسافروں کی درخواستوں کے بغیر، پرواز کی منسوخی کی صورت میں ایئر لائنز کو خود بخود مکمل رقم کی واپسی جاری کرنی ہوگی۔ طویل تاخیر کی وجہ سے پھنسے ہوئے مسافروں کے لیے، ایئر لائنز براہ راست ہوٹل میں رہائش کا بندوبست کریں گی، اور مختصر تاخیر سے متاثر ہونے والے مسافروں کے لیے، ناشتہ اور ضروری خدمات فراہم کی جائیں گی۔ وزیر نے خاص طور پر بزرگ شہریوں اور معذور افراد کو آرام دہ سفر کے تجربے کو یقینی بنانے کے لیے لاو¿نج تک رسائی اور ہر ممکن مدد فراہم کرنے کی ہدایت کی۔نائیڈو نے یقین دلایا کہ مرکزی حکومت مفاد عامہ کے مسائل پر متحرک ہے اور ہوائی مسافروں کی دیکھ بھال، حفاظت اور سہولت حکومت ہند کی اولین ترجیح ہے۔

ہندوستھان سماچار

ہندوستان سماچار / Mohammad Khan