نئی دہلی، 19 جنوری (ہ س)۔ وزیر اعلیٰ ریکھا گپتا نے پیر کو اعلان کیا کہ دہلی میں 112 کو سنگل ایمرجنسی نمبر کے طور پر لاگو کیا جائے گا۔ یہ سسٹم ایمرجنسی ریسپانس سپورٹ سسٹم (ای آر ایس ایس) 2.0 کے تحت شروع کیا جا رہا ہے، جو کسی بھی آفت یا بحران کی صورت میں صرف ایک کال پر فوری مدد فراہم کرے گا۔ ایک بیان میں، وزیر اعلیٰ نے کہا کہ اس وقت پولیس، فائر، ایمبولینس، خواتین کی مدد، بچوں کی مدد، گیس لیک، بجلی، پانی کی فراہمی اور ڈیزاسٹر مینجمنٹ جیسی خدمات کے لیے مختلف نمبر ہیں۔ عام شہریوں کے لیے بحران کے دوران ان تمام نمبروں کو یاد رکھنا مشکل ہو جاتا ہے، جس سے الجھن اور تاخیر ہوتی ہے۔ 112 کو متحد ایمرجنسی نمبر بنانے سے یہ مسئلہ حل ہو جائے گا۔

وزیر اعلیٰ نے وضاحت کی کہ ای آر ایس ایس 2.0 ایک جدید ترین اور ٹیکنالوجی سے چلنے والا نظام ہے۔ 112 پر کالز، موبائل ایپ الرٹس، گھبراہٹ کے بٹن، ایس ایم ایس، اور ویب الرٹس ایک ہی کنٹرول روم (پبلک سیفٹی آنسرنگ پوائنٹ) میں موصول ہوں گے۔ یہاں سے حالات کے لحاظ سے پولیس، فائر بریگیڈ، ایمبولینس اور ڈیزاسٹر مینجمنٹ سروسز کو بیک وقت معلومات بھیجی جا سکتی ہیں۔ انہوں نے کہا کہ اس سسٹم کی خاص بات یہ ہے کہ کال آتے ہی یہ سسٹم خودکار طور پر کال کرنے والے کی لوکیشن کی شناخت کر لیتا ہے، اس سے متاثرہ شخص کو اپنی لوکیشن بتانے کی ضرورت ختم ہو جائے گی، اور قریبی مدد کو فوری طور پر روانہ کیا جا سکے گا۔ اس سے گولڈن آور کے دوران وقت کی بچت ہوگی اور جان بچانے کے امکانات بڑھ جائیں گے۔

وزیراعلیٰ کے مطابق 112 صرف کالز تک محدود نہیں رہے گا۔ اگر کوئی ایمرجنسی میں بات کرنے سے قاصر ہے، تو وہ موبائل ایپ، گھبراہٹ کے بٹن، یا ایس ایم ایس کے ذریعے مدد کے لیے پیغام بھیج سکتا ہے۔ یہ خاص طور پر خواتین، بچوں، بوڑھوں اور معذوروں کے لیے فائدہ مند ہوگا۔ مزید برآں، ای آر ایس ایس 2.0 کے تحت، ایک جدید ڈیش بورڈ تیار کیا جائے گا، جو واقعے کی جگہ، روانہ کی گئی گاڑی، اور اس کی آمد کا وقت ظاہر کرے گا۔ اگر تاخیر ہوتی ہے تو فوری طور پر متبادل انتظامات کیے جا سکتے ہیں۔ اس سے پورے نظام میں شفافیت اور احتساب میں اضافہ ہوگا۔ وزیر اعلیٰ نے کہا کہ اس منصوبہ کو مرحلہ وار نافذ کیا جائے گا۔ پہلے مرحلے میں، تمام موجودہ ایمرجنسی نمبرز کو 112 میں ضم کر دیا جائے گا۔ اس کے بعد تکنیکی اپ گریڈ، کال کرنے والوں کی تربیت، عوامی آگاہی مہم، اور آخر میں، نظام کی تشخیص کی جائے گی۔ 112 کے حوالے سے بڑے پیمانے پر عوامی آگاہی مہم چلائی جائے گی۔اس کی تشہیر کے لیے سرکاری دفاتر، عوامی مقامات، میٹرو اسٹیشنز اور بسوں میں ڈسپلے لگائے جائیں گے۔ اس کے علاوہ مختلف ایجنسیوں کی تیاریوں کو موک ڈرلز اور آو¿ٹ ریچ پروگراموں کے ذریعے جانچا جائے گا۔

---------------

ہندوستان سماچار / عبدالسلام صدیقی