بھاگلپور، 2 جون (ہ س)۔ محکمہ خوراک اور صارفین کے تحفظ کے سکریٹری اور بھاگلپور کے سکریٹری انچارج دیپک آنند نے حکومت بہارکی عوامی شکایات کے ازالے کی مہم کے حصہ کے طور پر گوراڈیہ بلاک کے بشن پور جچھو پنچایت، بھاگلپور میں منگل کے روز منعقدہ سہیوگ کیمپ میں لوگوں کی شکایات سنیں۔

اس موقع پر سکریٹری انچارج نے بتایا کہ وہ وزیراعلیٰ کی ہدایت پر کیمپ کی پیشرفت اور شکایات کے ازالے کی صورتحال کا جائزہ لینے آئے ہیں۔ انہوں نے وضاحت کی کہ سہیوگ کیمپ کا مقصد عام شہریوں کے مسائل کے بروقت حل کو یقینی بنانا ہے۔

انہوں نے کہا کہ موصول ہونے والی شکایات ازالے کے لیے زیادہ سے زیادہ 30 دن کی مدت مقرر کی گئی ہے اور حکومت کسی بھی غیر ضروری تاخیر کے لیے پوری طرح پرعزم ہے۔

سکریٹری انچارج نے کہا کہ شہری سہیوگ پورٹل اور ہیلپ لائن 1100 کے ذریعے گھر بیٹھے اپنی شکایات درج کر سکتے ہیں۔ انہوں نے لوگوں پر زور دیا کہ وہ ڈیجیٹل میڈیا کا زیادہ سے زیادہ استعمال کریں اور اپنے مسائل کے حل کے لیے سہیوگ پورٹل کا فائدہ اٹھائیں۔ انہوں نے خاص طور پر بھاگلپور ضلع انتظامیہ کے کام کرنے کے انداز کی تعریف کرتے ہوئے کہا کہ گذشتہ سہیوگ شیویر میں موصول ہونے والی زیادہ تر شکایات کو مقررہ وقت سے بہت پہلے صرف سات دنوں کے اندر حل کر دیا گیا تھا۔

اس کے لئے انہوں نے ضلع مجسٹریٹ ڈاکٹر نول کشور چودھری اور ضلع انتظامیہ کی پوری ٹیم کو مبارکباد اور نیک خواہشات کا اظہار کیا۔ پروگرام کے دوران سکریٹری انچارج نے کہا کہ ریاستی حکومت سب کا احترام، زندگی آسان کے عہد کے ساتھ کام کر رہی ہے اور اس نے عوام کے لیے سرکاری دفاتر کے غیر ضروری دوروں کو ختم کرتے ہوئے مختلف سرٹیفکیٹس، راشن کارڈ، لیبر کارڈ اور دیگر سرکاری خدمات کو آن لائن ذرائع سے آسان بنایا ہے۔

بشن پور جیچھو پنچایت میں منعقدہ سہیوگ شیویر سے خطاب کرتے ہوئے ضلع مجسٹریٹ ڈاکٹر نول کشور چودھری نے کہا کہ یہ کیمپ صرف اور صرف عام لوگوں کے مسائل کو حل کرنے کے مقصد سے منعقد کیا گیا تھا۔ انہوں نے وضاحت کی کہ بہار کے وزیر اعلیٰ کی ہدایات کے مطابق ہر پنچایت میں سہیوگ شیور کا انعقاد کیا جا رہا ہے تاکہ مقامی سطح پر لوگوں کی شکایات اور مسائل کے فوری حل کو یقینی بنایا جا سکے۔

ضلع مجسٹریٹ نے کہا کہ ہر پنچایت میں سہیوگ شیویر کی تاریخ پہلے سے طے کی گئی ہے اور درخواستوں کی وصولی اور کارروائی کا عمل کیمپ سے 15 دن پہلے شروع ہو جاتا ہے۔ انہوں نے وضاحت کی کہ اگرچہ شکایات پر کارروائی کا عمل پہلے سے ہی جاری تھا، لیکن سہیوگ شیویر کی منفرد خصوصیت یہ ہے کہ ہر درخواست کا باقاعدہ اندراج کیا جاتا ہے اور درخواست گزار کو رسید فراہم کی جاتی ہے۔

ڈاکٹر چودھری نے بتایا کہ کیمپ میں کل 48 درخواستیں موصول ہوئیں جن میں سے 14 پر فوری کارروائی کی گئی اور باقی 34 پر کارروائی جاری ہے۔ انہوں نے یقین دلایا کہ باقی ماندہ معاملےکو آئندہ پانچ سے چھ دنوں میں حل کر لیا جائے گا۔ ڈی ایم نے واضح کیا کہ تمام معاملات کو انتظامی سطح پر حل نہیں کیا جا سکتا۔ درخواست دہندگان کو عدالت سے متعلقہ معاملات کے لیے مناسب رہنمائی فراہم کی جائے گی اور اگر ضروری ہو تو انہیں سول کورٹ، ہائی کورٹ یا دیگر مجاز اتھارٹی سے رجوع کرنے کا مشورہ دیا جائے گا۔

انہوں نے کہا کہ انتظامیہ زمینی تنازعات سمیت پیچیدہ معاملات کو حل کرنے کے لیے بھی تندہی سے کام کر رہی ہے۔

ہندوستھان سماچار

ہندوستان سماچار / Mohammad Afzal Hassan