مسافر اب اپنی پسند کی 60 فیصد نشستوں کا انتخاب کر سکیں گے، اور اضافی فیسوں پربھی لگام۔

نئی دہلی، 18 مارچ (ہ س): مرکزی شہری ہوا بازی کی وزارت نے بدھ کو ہوائی سفر کو آسان بنانے کے لیے نئی ہدایات جاری کی ہیں۔ حکومت نے ایئر لائنز کو ہدایت کی ہے کہ وہ کسی بھی پرواز میں کم از کم 60 فیصد سیٹیں بغیر کسی اضافی چارجز کے دستیاب کرائیں، تمام مسافروں کے لیے برابری کو یقینی بناتے ہوئے اس کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ ایئر لائنز شفاف اور مسافروں کے لیے آسان ہوں۔

نئے رہنما خطوط میں یہ بھی کہا گیا ہے کہ ایک ہی پی این آر (مسافر کا نام ریکارڈ) پر سفر کرنے والے مسافروں کو ایک ساتھ بٹھایا جانا چاہئے، اس کوشش کے ساتھ کہ وہ ملحقہ نشستوں پر بیٹھیں۔ اس سے فیملیز یا گروپ مسافروں کو بہت سہولت ملے گی۔ یہ رہنما خطوط گھریلو پروازوں پر لاگو ہوتے ہیں۔ یہ اقدامات ایسے وقت میں سامنے آئے ہیں جب ایئر لائنز سیٹ سلیکشن سمیت مختلف خدمات کے لیے زیادہ فیسیں وصول کر رہی ہیں۔ ڈی جی سی اے نے ایئر لائنز کو ہدایت دی ہے کہ وہ ہر فلائٹ پر کم از کم 60 فیصد سیٹیں مفت فراہم کریں تاکہ منصفانہ رسائی کو یقینی بنایا جا سکے۔

شہری ہوا بازی کے وزیر کے رام موہن نائیڈو نے کہا کہ مسافروں کی سہولت کو مزید بڑھانے کے لیے اہم ہدایات جاری کی گئی ہیں۔ انہوں نے کہا کہ نئی ہدایات میں 60 فیصد بغیرکسی اضافی فیس بیٹھنے کی سہولت، فیملی کے بیٹھنے کے انتظامات، اور کھیلوں کے آلات، موسیقی کے آلات اور پالتو جانوروں کی نقل و حمل کے واضح اور شفاف قوانین شامل ہیں۔ وزیر نے یہ بھی کہا کہ تاخیر اور ٹکٹ کینسل ہونے کی صورت میں مسافروں کے حقوق کے نفاذ کو مضبوط کیا جائے گا۔

وزارت نے کہا کہ ایئرلائن کی ویب سائٹس، موبائل ایپلیکیشنز، بکنگ پلیٹ فارمز اور ایئرپورٹ کاو¿نٹرز پر مسافروں کے حقوق کو نمایاں طور پر ظاہر کرنے کی ہدایات جاری کی گئی ہیں۔ مسافروں کے حقوق کے بارے میں واضح معلومات علاقائی زبانوں میں فراہم کرنے کی بھی ہدایت کی گئی ہے تاکہ وسیع تر رسائی اور آگاہی کو یقینی بنایا جا سکے۔ شہری ہوا بازی کی وزارت نے کہا کہ وہ مسافروں کے تجربے کو بہتر بنانے، شفافیت کو یقینی بنانے، شکایات کو کم کرنے اور ہوابازی کے ماحولیاتی نظام میں حفاظت کے اعلیٰ ترین معیارات کو برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہے۔

---------------

ہندوستان سماچار / عبدالسلام صدیقی