نئی دہلی، 12 جون (ہ س): غذائی تحفظ اور حفظان صحت سے متعلق شکایات پر سنجیدگی سے غور کرتے ہوئے، فوڈ سیفٹی اینڈ اسٹینڈرڈز اتھارٹی آف انڈیا (ایف ایس ایس اے آئی) نے تین بڑی کمپنیوں کے خلاف کارروائی شروع کی ہے۔ سوشل میڈیا پر سامنے آنے والی صارفین کی شکایات کی بنیاد پر، اتھارٹی نے نیسلے انڈیا، فلپ کارٹ انڈیا، اور کے ایف سی کو نوٹس جاری کر کے تفصیلی رپورٹ طلب کی ہے۔

ایف ایس ایس اے آئی کی طرف سے جاری کیے گئے نوٹس میں کمپنیوں سے پوچھا گیا ہے کہ متعلقہ شکایات کی چھان بین کے لیے کیا اقدامات کیے گئے ہیں اور مستقبل میں ایسے واقعات کی تکرار کو روکنے کے لیے کیا اصلاحی اقدامات کیے جا رہے ہیں۔

اتھارٹی کے مطابق، کے ایف سی کو نوٹس اس کے آؤٹ لیٹس پر حفظان صحت کے معیارات سے متعلق شکایات سے متعلق ہے۔ دریں اثنا، فلپ کارٹ انڈیا سے ان الزامات کے بارے میں جواب طلب کیا گیا ہے کہ اس کے پلیٹ فارم کے ذریعے فروخت ہونے والی کھجور کی مصنوعات میں کیڑے پائے گئے تھے۔ اسکے علاوہ نیسلے انڈیا کو ان واقعات کے بارے میں نوٹس جاری کیا گیا ہے جہاں میگی کے پیکٹوں میں کیڑے یا لاروا پائے گئے تھے۔

ایف ایس ایس اے آئی نے کمپنیوں کو ہدایت کی ہے کہ وہ واقعات کی مکمل تفصیلات، تحقیقاتی رپورٹس، اور صارفین کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے اٹھائے گئے اقدامات کا حساب دیں۔ اتھارٹی کا کہنا ہے کہ کھانے پینے کی اشیاء کے معیار اور حفاظت کے حوالے سے کوئی سمجھوتہ قبول نہیں کیا جائے گا۔

ماہرین کا خیال ہے کہ ایف ایس ایس اے آئی کی یہ کارروائی فوڈ سیفٹی ریگولیشن میں ابھرتے ہوئے رجحان کی عکاسی کرتی ہے۔ سوشل میڈیا پر وائرل ہونے والی صارفین کی شکایات اب براہ راست ریگولیٹری ایجنسیوں کے نوٹس میں آرہی ہیں، جس سے فوری کارروائی کا اشارہ ملتا ہے۔ اس سے شکایت درج کرنے اور متعلقہ کمپنیوں سے جواب طلب کرنے کے درمیان وقت کے وقفے کو نمایاں طور پر کم کیا گیا ہے۔

اس اقدام کو صارفین کے حقوق کے نقطہ نظر سے بھی اہم سمجھا جاتا ہے۔ اس سے کمپنیوں پر مصنوعات کے معیار کو برقرار رکھنے اور شکایات کے فوری حل کو یقینی بنانے کے لیے دباؤ بڑھے گا۔ ساتھ ہی اس سے عام صارفین کا یہ اعتماد بھی مضبوط ہو گا کہ ان کی شکایات کو سنجیدگی سے لیا جا رہا ہے۔

ہندوستھان سماچار

---------------

ہندوستان سماچار / عبدالواحد