نئی دہلی، 27 دسمبر (ہ س)۔

حکومت ہند کی نیشنل کنزیومر ہیلپ لائن (این سی ایچ) نے صارفین کے مفاد میں اہم کامیابی حاصل کی ہے۔ اس سال، ہیلپ لائن کے ذریعے 45 کروڑ روپے جمع کیے گئے اور صارفین کی 67,265 شکایات کو دور کیا گیا۔

صارفین کے امور، خوراک اور عوامی تقسیم کی وزارت نے ہفتے کے روز ایک بیان میں کہا کہ این سی ایچ، صارفین کے امور کے محکمے، حکومت ہند کی ایک اہم پہل، ملک بھر میں صارفین کی شکایات کے مو¿ثر، بروقت اور قبل از قانونی حل میں اہم کردار ادا کر رہی ہے۔

وزارت کے مطابق، 25 اپریل سے 26 دسمبر 2025 تک کی آٹھ ماہ کی مدت کے دوران، ہیلپ لائن نے 31 شعبوں میں رقم کی واپسی کے دعووں سے متعلق صارفین کی 67,265 شکایات کو حل کیا، کامیابی سے 45 کروڑ روپے کی رقم کی واپسی حاصل کی۔ کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ، 2019 کے تحت قانونی چارہ جوئی سے پہلے کے مرحلے پر کام کرتے ہوئے، این سی ایچ تنازعات کے تیز، سستی اور خوش اسلوبی سے حل کرنے میں سہولت فراہم کرتا ہے، اس طرح صارف کمیشن پر بوجھ کم ہوتا ہے۔

ہندوستھان سماچار

ہندوستان سماچار / عطاءاللہ