رانچی، 6 دسمبر (ہ س)۔ جھارکھنڈ کی راجدھانی رانچی کے برسا منڈا ہوائی اڈے پر ہفتے کے روز آپریشنل وجوہات کی بنا پر انڈیگو ایئر لائنز کی کئی پروازیں منسوخ کر دی گئیں۔ اچانک منسوخی اور تاخیر سے مسافروں کو خاصی تکلیف ہوئی، ان کے سفری منصوبوں، ہوٹلوں کی بکنگ اور کاروباری مصروفیات میں خلل پڑا۔

مسافروں نے ایئرلائن کی انتظامیہ سے سوال کرتے ہوئے کہا کہ بغیر پیشگی اطلاع کے پروازیں منسوخ کر دی گئیں جس سے ان کے لیے متبادل سفر کا انتظام کرنا مشکل ہو رہا ہے۔ تاہم، ایئر لائن نے کہا ہے کہ متاثرہ مسافروں کو ریفنڈ یا دیگر دستیاب پروازوں میں سیٹیں فراہم کی جائیں گی۔

انڈیگو کی پروازوں کی منسوخی کے بعد دیگر ایئر لائنز نے کرایوں میں نمایاں اضافہ کیا۔ کئی راستوں پر کرایوں میں عام قیمت سے 5 سے 10 گنا اضافہ ہوا۔

تاہم، ٹکٹوں کے نرخوں میں من مانی اضافے کی روشنی میں، شہری ہوابازی کی وزارت نے تمام متاثرہ راستوں پر کرایہ کی حدیں نافذ کر دی ہیں۔ انڈیگو کو یہ بھی ہدایت دی گئی ہے کہ وہ مسافروں کے تمام زیر التواء رقم کی واپسی کو فوری طور پر حل کرے۔

ہندوستھان سماچار

---------------

ہندوستان سماچار / عبدالواحد